• О нас
  • Доставка
  • Оплата
  • Гарантия
  • Акции
  • Адреса
  • Бренды
  • Полезная информация
  • Контакты
+7 495 748-92-20 Заказать звонок
Вход Регистрация
My-Step.ru My-Step.ru
  • Меню
  • Каталог
    • Напольные покрытия
    • Скидки
    • Ламинат
    • Паркетная доска
    • Виниловый пол
    • Инженерная доска
    • Массивная доска
    • Пробковое покрытие
    • ... Показать все
    • Аксессуары
    • Грязезащитное покрытие
    • Паркетная химия
    • Плинтус
    • Подложка
    • Акции
    • Новинки
  • Компания
    О компании Новости Реквизиты
  • Бренды
  • Скидки
  • Акции
  • Новинки
  • Контакты
+7 495 748-92-20 Заказать звонок
0
  • Акции
  • Новинки
  • Ламинат
  • Паркет
  • Массивная доска
  • Инженерная доска
  • Виниловый пол
  • Пробковый пол
  • Настенная пробка
  • Аксессуары
  • Еще
Главная
-
Помощь
-Гарантия на товар

Гарантия на товар

  • Оформление заказа
  • Условия доставки
  • Условия оплаты
  • Возврат и гарантия

Общая информация

Мы можем выслать всю сертификацию на товар по вашему запросу. Заводами-изготовителями предоставляется гарантия на напольные покрытия на срок от 5 до 30 лет.

Обнаружение брака

В случае обнаружения производственного брака или дефектов товара, следует оформить возврат товара по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д.10, строение 3, офис 84.2/2.

Согласно законодательству РФ (статья 26.1 постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612), не подошедший по каким-либо причинам товар возможно вернуть в течение 7 календарных дней со дня покупки только в том случае, если он сохранил товарный вид, упаковку, этикетку, чеки и не был в употреблении. В остальных случаях будет проведена независимая экспертиза для подтверждения наличия производственного брака или дефектов. Возврат товара осуществляется клиентом самостоятельно.

Оформление документации о возврате товаров осуществляется будни с 10:00 до 18:00 по адресу: г. Москва ул. Нижняя Сыромятническая , д. 10 , стр. 3 офис 84.2/2.

Возврат и обмен товаров ФИЗИЧЕСКИ осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по адресу нашего склада: г. Москва ул. Поляны 54

Ограничения гарантии

Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.) товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

При нарушении условий, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

ВНИМАНИЕ! При возврате товара ненадлежащего качества

Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока.

Продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Не пропустите 
наши скидки и акции!
+7 495 748-92-20 Заказать звонок
2021 © Интернет-магазин my-step.ru.
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Новости
  • Шоу-рум
  • Оформление заказа
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
  • Обзоры
ВКонтакте Facebook Twitter Instagram YOUTUBE